Информационный дайджест №4, 2019
Лусине Матосян: «Россия – доступная страна»
Лусине Грантовна Матосян, начальник отдела Управления государственных туристских проектов и безопасности туризма в Ростуризме, рассказала об инклюзивном туризме.
– Хотелось бы поприветствовать всех собравшихся от имени Федерального агентства по туризму. Сегодня в рамках «Российской недели здравоохранения» пройдет организованная Ростуризмом Всероссийская конференция «Россия – доступная страна».
Сейчас государство и общество много делают для того, чтобы создать доступную и комфортную среду для людей с ограниченными возможностями здоровья. Сфера туризма тоже должна учитывать потребности этих людей и их неотъемлемое право на отдых. В этой области требуется создание доступной среды.
В России инклюзивный туризм только начинает развиваться, поэтому сталкивается со многими проблемами. Наша задача – выстроить системную работу, позволяющую создать в стране конкурентоспособные продукты, которые будут востребованы у иностранных граждан. На туристском рынке очень мало компаний, которые предоставляют подобные услуги. Конкуренции в инклюзивном туризме практически нет, в результате многие из тех, кто имеют проблемы со здоровьем, просто не знают, что подобные программы существуют. Поэтому, помимо стимулирования отрасли, необходимо обратить отдельное внимание на продвижение специализированных туристских продуктов. В наших ближайших планах адаптировать национальный туристский портал russia.travel для путешественников с ограниченными возможностями здоровья. Этот ресурс аккумулирует всю информацию о туристских маршрутах, учреждениях и услугах, касающуюся доступных объектов.
Также нами особое внимание уделяется кадровым вопросам подготовки специалистов по сопровождению в поездках людей с ограниченными возможностями. Кроме этого, мы намерены разработать удобную систему навигации, которая позволит любому человеку получить качественные профессиональные услуги.
Я уверена, что в рамках конференции будет выработана стратегия развития инклюзивного туризма в России, сформулированы основные задачи в этом направлении.